Veelgestelde vragen
- Met wie kan ik contact opnemen als ik technische problemen ondervind bij mijn eerste aanmelding?
- Wat gebeurt er met lopende bestellingen? Wordt de bestelling nog steeds geleverd? Ontstaat er vertraging? Verandert de prijs van de bestelling?
- Kan ik mijn eerdere bestellingen en facturen nog steeds bekijken?
- Moet ik mij opnieuw registreren of kan ik mijn bestaande inloggegevens gebruiken?
- Kan ik mijn bestelgeschiedenis bekijken? Waar kan ik mijn huidige bestelling bekijken?
- Wat gebeurt er met de favorieten op mijn huidige verlanglijstje
- Worden mijn adressen en betaalmethoden overgezet naar de nieuwe shop?
- Kunnen mijn gegevens verwijderd worden?
- Zal er iets veranderen aan het bestel- en verzendproces?
- Hoe verloopt het retourproces? Naar welk adres moet ik mijn retourzending sturen?
- Blijven de verzendkosten hetzelfde?
- Blijven mijn vouchers en kortingscodes geldig?
- Zijn er speciale aanbiedingen ter gelegenheid van de opening van de nieuwe webshop?
- Zal ik mijn favoriete merken nog steeds in de nieuwe webshop kunnen vinden?
- Waarom kan ik een bepaald merk of product niet meer vinden?
- Zullen de prijzen van de producten veranderen?
- Welke voordelen biedt de nieuwe winkel mij?
- Waarom zijn het ontwerp en de naam van de webshop veranderd?
- Waarom worden de vier winkels samengevoegd?
- Wat verandert er voor mij als klant?