Veelgestelde vragen
- Met wie kan ik contact opnemen als er iets niet werkt?
- Wat verandert er voor mij als klant?
- Waarom worden de vier winkels samengevoegd?
- Waarom zijn het ontwerp en de naam van de webshop veranderd?
- Welke voordelen biedt de nieuwe winkel mij?
- Zullen de prijzen van de producten veranderen?
- Waarom kan ik een bepaald merk of product niet meer vinden?
- Zal ik mijn favoriete merken nog steeds kunnen vinden?
- Zijn er speciale aanbiedingen ter gelegenheid van de opening?
- Blijven mijn vouchers en kortingscodes geldig?
- Blijven de verzendkosten hetzelfde?
- Hoe verloopt het retourproces? Naar welk adres moet ik mijn retourzending sturen?
- Zal er iets veranderen aan het bestel- en verzendproces?
- Zullen de levertijden veranderen als gevolg van de overgang?
- Kan ik mijn eerdere bestellingen en facturen nog steeds bekijken?
- Wat gebeurt er met lopende bestellingen? Wordt de bestelling nog steeds geleverd?
- Kunnen mijn gegevens verwijderd worden?
- Moet ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?
- Wat gebeurt er met de favorieten op mijn huidige verlanglijstje bij Flinders?
- Worden mijn adressen en betaalmethoden overgezet naar de nieuwe shop?
- Worden mijn gegevens veilig verzonden?
- Kan ik mijn bestelgeschiedenis van Flinders bekijken? Waar kan ik mijn huidige bestelling bij Flinders bekijken?
- Moet ik mij opnieuw registreren of kan ik mijn bestaande inloggegevens gebruiken?