FAQs
- Mit wem kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich technische Probleme bei meiner ersten Anmeldung habe?
- Was passiert mit laufenden Bestellungen? Wird die Bestellung weiterhin geliefert? Entsteht eine Verzögerung? Ändert sich der Preis der Bestellung?
- Kann ich meine früheren Bestellungen und Rechnungen weiterhin einsehen?
- Muss ich mein Passwort zurücksetzen?
- Muss ich mich neu registrieren oder kann ich meine bestehenden Anmeldedaten verwenden?
- Kann ich meine Bestellhistorie einsehen? Wo kann ich meine aktuelle Bestellung aus dem alten Shop einsehen?
- Was passiert mit den Favoriten auf meiner aktuellen Wunschliste?
- Werden meine Adressen und Zahlungsmethoden in den neuen Shop übernommen?
- Können meine Daten gelöscht werden?
- Wird sich etwas am Bestell- und Versandprozess ändern?
- Wie verläuft der Rückgabeprozess? An welche Adresse soll ich meine Rücksendung schicken?
- Bleiben die Versandkosten gleich?
- Bleiben meine Gutscheine und Rabattcodes gültig?
- Gibt es spezielle Angebote zur Eröffnung des neuen Webshops?
- Werde ich meine Lieblingsmarken noch im neuen Webshop finden können?
- Warum kann ich eine bestimmte Marke oder ein Produkt nicht mehr finden?
- Ändern sich die Produktpreise?
- Welche Vorteile bietet mir der neue Shop?
- Warum wurden das Design und der Name des Webshops geändert?
- Warum werden die vier Shops zusammengelegt?
- Was ändert sich für mich als Kunde?