Toutes les commandes sont soigneusement vérifiées et emballées par notre équipe logistique. Cependant, il peut arriver qu'un article manque accidentellement dans votre commande.
Si votre commande arrive incomplète, vérifiez d'abord si elle a peut-être été envoyée en plusieurs colis et si un envoi est encore en cours. Dans ce cas, vous recevrez également plusieurs codes de suivi de notre part.
Si votre commande a été envoyée en un seul colis ou si tous les colis sont marqués comme livrés et que votre commande est toujours incomplète, nous serons bien sûr heureux de vous aider !
Utilisez le lien ci-dessous et fournissez-nous les informations nécessaires. Nous avons également besoin d'une photo du contenu reçu afin de pouvoir évaluer pleinement la situation. Vous pouvez facilement la télécharger à la fin du formulaire.
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